Реклама и продажа товаров и услуг производимых ремесленниками в сети Интернет

ООО «Торговый портал», как компания, продвигающая на рынке решения для развития электронной коммерции Республики Беларусь: Торговый портал Shop.by и платформу для создания интернет-магазинов и интернет-витрин beseller.by, не могла остаться в стороне от вопроса, связанного с включением ремесленников в экосистему интернет-рекламы и интернет-торговли и направила запрос в Министерство антимонопольного регулирования и торговли «О создании физическими лицами, осуществляющими ремесленную деятельность, интернет-витрин».

ООО «Торговый портал» предоставляет субъектам торговли услуги, связанные с осуществлением ими торговли по образцам через интернет-магазин, а также создания интернет-витрин.

Просим разъяснить положения Указа Президента Республики Беларусь от 9 октября 2017 г. № 364 «Об осуществлении физическими лицами ремесленной деятельности» (далее «Указ»):

1. В соответствии с п. 1.5 Указа, физические лица, осуществляющие ремесленную деятельность (далее – Ремесленники), в процессе реализации товаров вправе применять рекламу в глобальной компьютерной сети Интернет с момента вступления Указа в силу. Возможна ли реализация такого права путем создания интернет-сайтов (интернет-витрин товаров (работ, услуг)) Ремесленниками?
2. Укажите, какая информация о Ремесленнике и товарах (выполняемых работах, оказываемых услугах) из нижеперечисленной допустима для размещения на интернет-сайте, указанном в п.1 Письма, и не повлечет за собой признание такого интернет-сайта интернет-магазином:
   • e-mail Ремесленника;
   • телефонный номер Ремесленника для консультирования потенциальных заказчиков;
   • форма обратной связи для отправки вопроса через интернет-сайт;
   • корзина для оформления предварительного заказа на товар (выполняемые работы, оказываемые услуги) Ремесленника.

И получили следующий ответ.

Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь рассмотрело запросы ООО «Торговый портал» от 13.11.2017 № 27 и сообщает следующее.

В соответствии со статьей 70 Закона Республики Беларусь от 10 января 2000 года «О нормативных правовых актах Республики Беларусь» в случае обнаружения неясностей и различий в содержании нормативного правового акта, а также противоречий в практике его применения нормотворческий орган (должностное лицо), принявший (издавший) этот акт, или, если иное не предусмотрено Конституцией Республики Беларусь, уполномоченный им орган осуществляют официальное толкование этих норм путем принятия (издания) соответствующего нормативного правового акта.

В этой связи по сути поставленных в письме вопросов считаем возможным высказать мнение, которое не может являться официальным толкованием нижеприведенных актов законодательства.

В соответствии со статьей 1 Закона Республики Беларусь от 8 января 2014 года «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь»:

1. интернет-магазин — информационный ресурс субъекта торговли в глобальной компьютерной сети Интернет (далее — сеть Интернет), позволяющий осуществить заказ на приобретение или выбор и приобретение товаров без (вне) торгового объекта;
2. субъект торговли — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществляющие торговлю на территории Республики Беларусь.

В соответствии с абзацем вторым подпункта 1.5 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 9 октября 2017 г. №364 «Об осуществлении физическими лицами ремесленной деятельности» (далее — Указ № 364) физические лица, осуществляющие ремесленную деятельность (далее — ремесленники), вправе реализовывать изготовленные ими товары на торговых местах на рынках, ярмарках и (или) в иных установленных местными исполнительными и распорядительными органами местах, в помещениях, используемых для их изготовления, с применением рекламы в сети Интернет, путем пересылки почтовым отправлением (в том числе международным), доставки по указанному потребителем адресу любым видом транспорта, а также на основании гражданско-правовых договоров, заключаемых с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Таким образом, интернет-сайт ремесленника не может считаться интернет-магазином. Понятие интернет-витрина в законодательстве Республики Беларусь отсутствует.

С 12 января 2018 года (с момента вступления в силу Указа №364) ремесленники вправе реализовывать изготовленные ими товары с применением рекламы в сети Интернет, т.е. размещать в сети Интернет рекламу (в том числе в социальных сетях), посредством которой возможна реализация изготавливаемых ими товаров. При этом при производстве и размещении (распространении) рекламы, посредством которой будет осуществляться реализация изготавливаемых ремесленниками товаров, следует учитывать требования Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» и Закона Республики Беларусь от 10 мая 2007 года «О рекламе».

В силу статьи 1 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» ремесленники, осуществляющие изготовление товаров, являются производителями, реализующие изготавливаемые ими товары, являются продавцами, выполняющие работы и оказывающие услуги — исполнителями.

В соответствии с пунктами 8, 9 статьи 7, пунктами 1, 3 статьи 8 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в случае если продавцом (исполнителем) является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров (работ, услуг) в рамках ремесленной деятельности посредством рекламы в советующем информационном источнике должны быть указаны:

1. фамилия, собственное имя, отчество ремесленника;
2. наименование товара (работы, услуги);
3. цена товара (работы, услуги);
4. срок доставки товара (оказания услуги, выполнения работы);
5. цена и условия оплаты доставки товара.

Первый заместитель МинистраА. Б. Карпович

Ремесленники могут создавать полноценные сайты для продвижения и продажи своих товаров (работ, услуг) в сети Интернет. Рекламировать такие сайты можно с использованием любых рекламных каналов: торговых площадок, социальных и сетей, рекламных сетей и т.д.

Преимуществом использования такого сайта станет, в том числе, «аккумулирование» всех покупателей в рамках Вашей точки продаж.

Важно, чтобы на самом сайте не было основных признаков интернет-магазина:

1. кнопки Купить;
2. возможности оплатить выбранный товар (работу, услугу) через интернет-сайт ремесленника.

Обязательно должны быть на сайте:

1. Ваши ФИО;
2. названия Ваших товаров (работы, услуги);
3. цены на товары (работы, услуги);
4. сроки доставки товара (оказания услуги, выполнения работы);
5. цена и условия оплаты доставки товара.

Рекомендуем использовать на сайте:

1. каталог товаров (работ, услуг);
2. фильтр для удобного подбора;
3. заказ звонка;
4. галерею изображений;
5. кнопки шаринга в соцсети;

1. Получить доступ к огромной аудитории покупателей сети Интернет, не только в Беларуси, но и во всем мире.
2. Обеспечить будущее своему бизнесу: Ваш покупатель воспринимает Вас серьезно, ведь Вы — не просто аккаунт в соцсетях, Вы — человек дела.
3. Сделать Ваши отношения с покупателями удобными для обеих сторон.
4. Сформировать базу потенциальных и постоянных покупателей.
5. Автоматизировать процессы: от получения заявок до массового обновления информации о Ваших работах в используемых каналах продаж.
6. Объединить все источники продаж и правильно оценивать их эффективность, чтобы сосредоточиться на лучших.

1. Быстро: Ваш персональный сайт в интернет, который создается в несколько простых шагов.
2. Комплексно: Уже включено всё необходимое: от доменного имени до персонального менеджера 24/7.
3. Выгодно: Специальная цена для ремесленников.
4. Безопасно: Мы отслеживаем все изменения законодательства в отношении наших Клиентов.

Создайте свой продающий сайт или интернет-магазин на платформе beseller